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VS INFOTECHTicketsCollez ici le message (ou la conversation) copié depuis WhatsApp : l'IA propose le sujet, la demande et le client. Une proposition à vérifier, rien n'est créé.
Pour un ticket traité hors de l'application (par téléphone, sur site…) : importez le rapport (PDF ou Word), l'IA propose le sujet, les actions réalisées et le client. Le ticket sera créé directement comme Terminé. Rien n'est envoyé au client, rien n'est créé sans votre validation.